CUNSIGLIU DI DETTU ENERGETICU
Micca parechje persone sanu chì e cumpagnie energetiche anu un obbligu legale di travaglià cù i so clienti chì anu debitu energeticu, è in certi casi ponu ancu cancellà u debitu cumpletamente.
Hè assai impurtante di ùn ignurà micca e vostre fatture di gas o di elettricità cum'è se ùn impegnate micca cù u vostru fornitore d'energia per accettà cumu seranu rimbursati puderebbenu minaccià di taglià a vostra pruvista.
Se si paga normalmente per mezu di un addebitu direttu mensile o trimestrale, a cumpagnia energetica deve circà di includere u debitu in pagamenti futuri, induve ùn pudete micca pagà u debitu subitu.
Accettate solu un pianu di pagamentu chì sia accessibile.
Furzendu à passà à un metru di prepagamentu
Se ùn pudete micca ghjunghje à un accordu nantu à u rimborsu di u debitu allora a cumpagnia energetica pò insistere chì avete un contatore di prepagamentu adattatu.
U vostru fornitore deve ancu seguità e regule stabilite da Ofgem, u regulatore di l'energia. Queste regule significanu chì u vostru fornitore ùn pò micca fà passà à u prepagamentu se:
ùn site micca d'accordu chì li duvete soldi, è l'avete dettu - per esempiu se u debitu hè venutu da un inquilanu precedente
ùn vi anu micca offertu altri modi per rimbursà i soldi chì duvete - per esempiu a pianu di rimborsu o pagamenti per mezu di i vostri benefici
ghjunghjenu in casa vostra per installà un metru di prepagamentu senza dà avvisu - almenu 7 ghjorni per u gasu è 7 ghjorni di travagliu per l'elettricità
ùn vi anu micca datu almenu 28 ghjorni per rimbursà u vostru debitu prima di scrivevi per dì chì volenu passà à u prepagamentu
Dìite à u vostru fornitore se una di queste si applica. S'elli volenu sempre spustà vi à u prepagamentu, duvete lagnassi per fà li cambià di idea.
Sè site disattivatu o malatu
U vostru fornitore ùn pò micca fà passà à u prepagamentu se:
sò disattivati in un modu chì rende difficiule d'andà, di leghje o d'utilizà u metru
avè una cundizione di salute mentale chì rende difficiule d'andà, di leghje o d'utilizà u metru
avè una malatia chì affetta a vostra respirazione, cum'è l'asma
avè una malatia aggravata da u fretu, cum'è l'artrite
aduprate attrezzature mediche chì necessitanu elettricità - per esempiu un ascensore di scale o una macchina di dialisi
Dìite à u vostru fornitore se una di queste si applica. S'elli volenu sempre spustà vi à u prepagamentu, duvete lagnassi per fà li cambià di idea.
Duvete ancu dumandà di esse messu nantu à u registru di servizii di priorità di u vostru fornitore - puderete uttene aiutu in più cù a vostra alimentazione.
Se ùn puderete micca ghjunghje à u vostru metru o ricaricallu
U vostru fornitore ùn pò micca fà passà à u prepagamentu s'ellu seria troppu duru per voi di ricaricà u vostru contatore. Dìite à u vostru fornitore se:
u vostru metru attuale hè difficiule à ghjunghje - per esempiu s'ellu hè sopra l'altura di a testa
ùn pudete micca sempre ghjunghje à u vostru metru attuale - per esempiu s'ellu hè in un armariu cumunu chì ùn avete micca una chjave per
seria difficiule d'andà in un magazinu induve puderete ricaricà u vostru metru - per esempiu, se ùn avete micca una vittura è u negoziu u più vicinu hè più di 2 miglia di distanza
Ci ponu esse modi intornu à prublemi cum'è questi. Per esempiu, u vostru fornitore pò spustà u vostru contatore o lasciarvi rifornire in linea.
Duverii lagnassi à u vostru fornitore s'elli ùn ponu micca risolve unu di sti prublemi ma volenu ancu fà passà à u prepagamentu. Se a vostra lagnanza riesce ùn vi faranu passà à u prepagamentu.
Pudete pagà di più se ricusate senza una ragione
Se nessuna di e ragioni di sta pagina si applica à voi, u vostru fornitore hè permessu di fassi passà à u prepagamentu. Se ùn site micca d'accordu cun questu, ponu uttene un mandatu per entrà in casa vostra è installà un contatore di prepagamentu à l'anticu stile o cambià u vostru contatore intelligente in l'impostazione di prepagamentu - questu puderia costà finu à £ 150. Aghjusteranu u costu di u mandatu à i soldi chì li devi.